Le développement des technologies de l’information et de la communication a révolutionné le mode de fonctionnement des entreprises. Désormais, il serait inconscient de se passer d’internet pour accroître ses bénéfices. Justement, l’utilisation des outils modernes par une entreprise nécessite la mise en place d’une stratégie de communication efficace.
Toutefois, en raison de la grande flexibilité des médias sociaux, il n’est pas toujours évident de définir une stratégie de communication optimale. Cet article propose les principales étapes à prendre en compte pour avoir une bonne stratégie digitale.
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Plan de l'article
Définir des objectifs clairs et précis pour votre stratégie digitale
La première étape dans la mise en place d’une stratégie digitale est la définition des objectifs. En effet, bien que l’objectif de base soit de faire des bénéfices, il est important pour une entreprise de définir des objectifs quantifiables en termes de visibilité, de notoriété ou de conversion.
À ce titre, il est possible de se servir de la méthode SMART afin de déterminer simplement des objectifs quantifiables. Cela permettra à terme d’évaluer de façon objective les résultats de la stratégie afin de faire des réajustements. Pour information, la méthode SMART permet de définir des objectifs spécifiques, mesurables, ambitieux et réalistes.
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Pour définir rigoureusement ces objectifs, il est possible de faire appel à l’agence digitale AJM en cas de doute sur la méthode à adopter : il s’agit de professionnels de la communication qui disposent de l’expérience et de la compétence nécessaire pour influer sur les médias sociaux. De plus, ils ont une parfaite maîtrise des leviers d’influence permettant d’accroître significativement les clics et la conversion d’un site web.
Identifier les cibles marketing
Comme pour toutes stratégies dignes de ce nom, la stratégie digitale nécessite l’identification d’une cible. Ainsi, il est important d’établir des personas représentant les personnes qui pourraient faire appel à vos services. Il ne faut surtout pas hésiter à utiliser des méthodes d’enquêtes pour recueillir des informations sur la cible idéale.
Toutefois, il est important de garder à l’esprit que toute démarche de ciblage doit mettre le prospect au centre de la stratégie. Il ne s’agira donc pas de lui imposer des services.
Choisir la méthode de communication
Comme évoqué plus haut, la stratégie digitale consiste à utiliser les nombreux outils modernes pour développer l’image et accroître les bénéfices d’une entreprise. En ce sens, pour réussir la mise en place de sa stratégie, il est important de choisir les canaux et outils de communication à utiliser.
Évidemment, les outils dépendent des objectifs spécifiques. Pour obtenir de la notoriété par exemple, il faudra choisir entre le référencement (naturel ou payant), l’emailing ou Google Ads. Pour acquérir de l’importance sur les réseaux, il faudra choisir entre les backlinks, le marketing automation ou la rédaction de livre blanc. Quant à la quête de fidélisation, il est possible de choisir entre la newsletter, le système de parrainage et les points fidélités.
En somme, cette étape consiste à définir la méthode d’exécution de la stratégie. Il s’agit d’une étape essentielle parce qu’elle constitue le fondement même de la démarche. Encore une fois, il est vivement conseillé de faire appel à une agence spécialisée pour bénéficier de conseils avisés.
Penser au content marketing
De nos jours, la concurrence contraint les entreprises à faire preuve d’ingéniosité pour attirer et accrocher les clients. C’est dans cette optique qu’il est important de développer une excellente stratégie d’inbound marketing.
C’est une stratégie de communication qui consiste à créer un contenu attractif pour attirer les visiteurs sur un site web. Elle permet de capter leur attention suffisamment longtemps pour les convertir en leads et en clients.
Établir un budget pour votre stratégie digitale globale
La définition d’une bonne stratégie digitale nécessite l’établissement d’un budget. L’importance de celui-ci dépendra des objectifs ponctuels que l’on désire atteindre. Ainsi, pour acquérir de la notoriété et augmenter les clics sur un site web, il faudra sortir de gros moyens.
Cela dit, il est conseillé de partir sur un budget de base qui comprend l’investissement, la mobilisation, l’acquisition de licence et les frais de référencement. Des ajustements pourront être effectués au besoin.
Faire un suivi des résultats de votre stratégie
La réussite d’une stratégie digitale dépend en grande partie du dynamisme des acteurs qui la mettent en place. Il est extrêmement important de faire un suivi constant de l’évolution des démarches. Cela permet de consolider les méthodes employées ou de faire des ajustements. C’est d’ailleurs pour cette raison qu’il était important de définir des objectifs SMART à la première étape.
En outre, il est possible d’utiliser des outils d’optimisation pour évaluer les performances d’une page web dans le temps. Cela offre la possibilité de consulter régulièrement le nombre de visites entre deux périodes et de faire des tests.
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