Si Orange figure parmi l’un des opérateurs les plus populaires au monde, ce n’est pas sans raison. L’entreprise propose une multitude de services avec divers tarifs. Son objectif premier est de satisfaire ses utilisateurs. La preuve, elle met à disposition de ses clients un service client efficace.
Mise en place d’un numéro unique
Aujourd’hui, l’appel téléphonique est l’une des options les plus prisées pour contacter un service client. L’opérateur le sait très bien, c’est pourquoi il suggère un numéro pour Orange unique à joindre. Pour contacter son équipe donc, il vous suffit de composer le 3900. Ce dernier est toujours valable, que vous soyez client ou non de la marque. Ce numéro est à prioriser si vous avez des réclamations ou bien si vous voulez en savoir plus sur tel ou tel produit. Il vous permet également de demander des réparations en cas de panne ou même de résilier le contrat. Non surtaxé, il est accessible du lundi au samedi de 8 h à 20 h sauf les jours fériés. En général, ceux qui appellent les anciens numéros proposés pour joindre le service client d’Orange sont automatiquement redirigés vers le 3900.
A voir aussi : PME, TPE et auto-entrepreneur : 3 raisons d’avoir un logiciel de compta
Autres options pour joindre le service client de l’opérateur
Évidemment, outre l’appel téléphone, d’autres solutions existent pour contacter le service client d’Orange. Vous pouvez, par exemple, vous rendre sur un annuaire de service client qui regroupe toutes les coordonnées de l’opérateur. Une telle plateforme vous propose des contacts en fonction de ce que vous cherchez à faire. Et si vous préférez les méthodes traditionnelles, il y a toujours les boutiques dans lesquelles travaillent des conseillers. Sinon, le courrier postal est aussi une solution. Ce dernier n’est, cependant, pas recommandé si votre demande est urgente, car il faut attendre quelque temps avant de recevoir une réponse. Enfin, naviguer directement sur le site internet de l’opérateur est aussi une alternative pour contacter son service client.
A lire également : Comment choisir un copieur de bureau convenable ?
